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大洋百貨日百商場鞋區于2009年12月17、18日舉辦了鞋區第一屆服務知識競賽，本次競賽由鞋區全員參加的一項集體競賽。本次競賽的每支代表隊是由鞋區所有專柜自行進行組合，并各自選出每支代表隊的隊長、隊名和激勵口號。

在競賽過程中，我們每支代表隊及隊員基本能準確地并達到脫口而出的進行回答問題。在各隊答題環節中，如需團隊共同回答問題時，各代表隊的隊員也是配合的非常好，最終能把題目回答的較完整。

此次競賽對成績前三名給予現金獎勵，其它代表隊予以鼓勵獎，給予禮品獎勵。最終，達到我們此項競賽的目的：一是讓團隊有較好的溶合性；二是提升我們的服務知識，能夠有自覺、主動的服務意識，從而需要我們在日常工作、生活中要注重細節，牢記對語言、行為的要求，從而將知識變行動，讓我們的服務上升、銷售上升。