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為了解會(huì)員顧客的需求，進(jìn)一步促進(jìn)廣場(chǎng)的發(fā)展。購(gòu)物廣場(chǎng)于1月16日下午在培訓(xùn)室舉行首次會(huì)員座談會(huì)。此次座談會(huì)邀請(qǐng)了二十余位忠實(shí)會(huì)員光臨，集團(tuán)及廣場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次座談會(huì)，商業(yè)公司辦公室主任李俊剛、廣場(chǎng)孫總、顧客服務(wù)科科長(zhǎng)杜彬悉數(shù)參加。

會(huì)上廣場(chǎng)孫總首先向會(huì)員顧客對(duì)購(gòu)物廣場(chǎng)的支持致以感謝。然后簡(jiǎn)單闡述廣場(chǎng)二次開(kāi)業(yè)后轉(zhuǎn)變以往的管理思路，即開(kāi)展“以顧客為中心、會(huì)員為重點(diǎn)對(duì)象”的服務(wù)導(dǎo)向。聽(tīng)完孫總的講話后，會(huì)員們對(duì)廣場(chǎng)的發(fā)展紛紛表示了自己的看法，并提出了許多寶貴的建議。

接著，購(gòu)物廣場(chǎng)各級(jí)人員與會(huì)員顧客展開(kāi)了一對(duì)一的調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中我們的工作人員不時(shí)的在本上記錄顧客對(duì)我們工作中的意見(jiàn)或建議，以便在今后改進(jìn)提升我們的工作。最后廣場(chǎng)工作人員為每位參加此次座談會(huì)的會(huì)員們派發(fā)紀(jì)念品并合影留念。

此次從座談會(huì)在溫馨熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束。