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為了加強購物廣場主管以上人員的服務意識，形成一種自上而下的優質服務系統，廣場自重新開業以來就不斷組織主管以上人員學習《服務意識》。

2009年12月26日為了檢驗各位主管以上人員的學習效果，購物廣場在培訓教室舉行了《服務意識》的讀后測試。培訓室中，所有的領導們都認真的答著每一道題目。通過測試，引起各位領導了對服務意識的重視，同時各位領導對服務意識的理解也更深刻了。相信在以后的工作中，他們也能很好的將優質的服務帶給我們的員工，我們的顧客，以及所有來廣場的朋友們，為廣場的體驗式服務再添加一道美麗的風景線 。