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        10月19日，鳳凰城東區(qū)的業(yè)主群里，業(yè)主邵阿姨發(fā)出一條感謝消息，對(duì)物業(yè)的貼心服務(wù)表示感謝。原來(lái)，在前一天中午的時(shí)候，物業(yè)接到邵阿姨的電話(huà)，說(shuō)自己午休醒來(lái)后，出現(xiàn)頭暈?zāi)垦！I吐等癥狀，懷疑是血壓高，但又不確定，不敢盲目吃藥，當(dāng)時(shí)家中就自己一人，且行動(dòng)不便，也無(wú)法外出就醫(yī)。因?yàn)橄氲轿飿I(yè)經(jīng)常給業(yè)主提供測(cè)量血壓的服務(wù)，就給物業(yè)打電話(huà)看還能不能再上門(mén)給測(cè)一下血壓。

    客服員張玲接到電話(huà)后，趕緊和客服助理陳敏霞一起帶上測(cè)壓儀，不到三分鐘就來(lái)到了邵阿姨家。兩人進(jìn)門(mén)后先安慰邵阿姨，告訴她有物業(yè)在盡管放心，一定會(huì)把她的身體狀況照顧好的，讓她心情平穩(wěn)下來(lái)，然后給她測(cè)血壓，發(fā)現(xiàn)邵阿姨血壓達(dá)到180，確定了病因，就趕緊讓邵阿姨服了降壓藥，很快，邵阿姨頭暈的狀況就改善了。臨走前，兩人再三叮囑邵阿姨，一個(gè)人在家出現(xiàn)任何問(wèn)題，可以隨時(shí)和物業(yè)聯(lián)系解決，一定不要怕麻煩。

        11月1日下午三點(diǎn)多，剛剛忙完核酸檢測(cè)工作的鳳凰城東區(qū)物業(yè)經(jīng)理張秀峰、客服助理陳敏霞、客服員張玲，匆匆扒了兩口外賣(mài)，便帶著測(cè)壓儀再次來(lái)到邵阿姨家里看望她。當(dāng)邵阿姨看到他們的到來(lái)，就像見(jiàn)到了親人一樣，臉上的笑容溢于言表。物業(yè)人員一邊詢(xún)問(wèn)著邵阿姨的身體狀況一邊說(shuō)明來(lái)意：“邵阿姨，我們這次來(lái)是給您做個(gè)復(fù)查，看看您血壓好些沒(méi)有。”

    測(cè)量血壓的過(guò)程中，邵阿姨一個(gè)勁兒地夸贊：“哎呀，咱小區(qū)的物業(yè)就是好，就是負(fù)責(zé)任。”老人的話(huà)語(yǔ)樸實(shí)無(wú)華，卻都是自己的真心話(huà)。“邵阿姨，剛才測(cè)了一下，您的血壓還是偏高，降壓藥還得繼續(xù)吃，但我建議您最好去醫(yī)院檢查一下，如果需要物業(yè)幫助，您隨時(shí)聯(lián)系我們，我們24小時(shí)有人值班。”

    路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，物業(yè)服務(wù)需要的是耐心、細(xì)心和真心。只有捧出自己的真心，才能收獲業(yè)主的認(rèn)可。就像一首歌里唱的：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。