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    為了校園里的孩子，我義無反顧

        4月6日，一名老顧客聯(lián)系寧晉天一廣場員工李慧，說上學(xué)的孩子需要兩雙鞋、兩件T恤、還有一套秋衣秋褲，看能不能幫忙挑選。

    得知孩子在學(xué)校已經(jīng)封閉三個星期，急需衣物后，李慧二話沒說，趕忙騎車到商場幫顧客選商品，為了確保顧客滿意，李慧通過微信不斷與顧客溝通商品的型號、款式、價格，經(jīng)過兩個多小時的細心溝通，最終幫助顧客選購了所需物品。由于顧客不方便送到學(xué)校，李慧顧不上吃午飯，主動騎車給孩子把商品送過去。到了在縣城外的寧晉十中后得知只有晚上7-8點才能送，李慧又聯(lián)系了住在附近的員工武淑然，最終由武淑然把衣服送到了學(xué)校。

    不計成本，專車送藥

        4月9日上午，家樂園超市天一廣場店生鮮部經(jīng)理溫麗梅接到一位顧客的電話，她在速購APP上購買生活必需品下了訂單，是給在沙河的老人買的，顧客問能不能在送訂單時給老人捎一瓶藥。這個藥是治療帕金森病的，老人11號就會斷藥了，所以急等著用。給病人送藥是頭等大事，溫麗梅當(dāng)即就答應(yīng)下來，并問了顧客的聯(lián)系方式，把藥放到訂單里一塊送過去。溫麗梅與顧客約好時間取藥，當(dāng)天中午就藥放到訂單中隨車運走了。

    但當(dāng)天訂單很多，配送員在送到病人所在小區(qū)時天已經(jīng)很晚了，小區(qū)已不允許商進來，顧客的商品和藥只能隨車回來。第二天一上班，溫玉梅一看訂單和藥又回來了，心想老人千萬不能斷藥！就馬上安排人專門開車去給顧客送商品和藥，并終于在當(dāng)天順利地將物品送到了顧客手中。

    顧客的需要，使命必達

        4月10日，家樂園超市購物廣場店商品部經(jīng)理魏麗麗接到沙河市匯通小區(qū)負責(zé)人的電話：他們小區(qū)有一位即將臨產(chǎn)的孕婦，因疫情被封在家，馬上就要臨產(chǎn)，還缺一些產(chǎn)婦用品，問能不能幫這位孕婦配送一些商品。魏麗麗趕忙答應(yīng)，第一時間加上這位孕媽媽微信，了解到這位孕媽媽不僅需要衛(wèi)生用品，家里還急需蔬菜和肉。魏麗麗細心做了登記，并在最短時間里配齊貨品并聯(lián)系貨車發(fā)貨，當(dāng)天下午，顧客就收到了暖心的商品。

    一位顧客家里有個1周左右的寶寶，因疫情居家隔離，孩子的奶粉已經(jīng)所剩無幾。這位顧客就通過小區(qū)負責(zé)人聯(lián)系到購物廣場店飛鶴專柜的員工，希望給送幾罐奶粉。店員在得知情況后，緊急為顧客打包了6桶飛鶴奶粉，第一時間為顧客配送，讓小寶寶又喝上了心儀的奶粉。

    這些事都說不上是大事，但在疫情的大背景下，這些小事卻都散發(fā)著炙熱感人的溫度。人幫人，心相依，我們就能戰(zhàn)勝寒冬迎來春天，一起去感受多姿多彩的人間美好四月天！