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為向會(huì)員提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超市廣場(chǎng)店客服經(jīng)理率領(lǐng)員工共同完成了模擬陪同高端會(huì)員購(gòu)物的過程，通過本次的模擬使我們更清晰陪同會(huì)員購(gòu)物的過程，加深了“以顧客為中心”服務(wù)理念的宣導(dǎo)和落實(shí)。模擬完成后客服經(jīng)理總結(jié)：雖然日常工作中還沒有實(shí)際陪同顧客購(gòu)物，但是我們平日看到手腳不方便的顧客要多一點(diǎn)細(xì)心，多為他們提供一些幫助，以方便此類顧客，尤其是遇到老年顧客行走不便時(shí)，更要有這樣的服務(wù)意識(shí)，視所有顧客為尊貴顧客的意識(shí)來提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從一點(diǎn)一滴做起，優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要更努力！